★出荷時期★

代引きの場合／
ご注文受付け後３営業日以内に出荷いたします。

前払いの場合／
お客様からの商品代金ご入金確認後３営業日以内に出荷いたします。

★宅急便★

当店では、ヤマト運輸クロネコ宅急便をメインに利用させていただいています。

★お届け時間帯指定もできます★

午前中／１２時〜１４時／１４時〜１６時／１６時〜１８時／１８時〜２０時／２０時〜２１時

ご希望の時間帯をお選びいただき、ご注文の際にご注文フォームにご入力ください。
　　　　　（※別途料金は必要ありません。）

★エクスパック５００★

ご希望でエクスパック５００もご利用できます。

※ご利用対象商品は、基本的に、ガムランボール、アクセサリーなどの小さなもの、
布製品などが対象になります。壊れやすい商品にはご利用いただけません。
※破損・紛失等の保証はございません。
お客様へのお届けは対面でのお届けになり、☆追跡サービス☆もございます。

◎商品到着より７日以内にご連絡を頂いたものについてのみ
返品、交換させていただきます。
基本的に不良品、商品間違いの場合のみの返品、交換を受け付けております。

★　ご注意していただく事　★

・８日以上経ってしまったもの。
・お客様の責任により、キズ、汚れ、破損が生じてしまったもの。
・一度お使いになられた商品。
・お届け商品がお気に召さない、イメージと違う、サイズが合わないといった返品、交換。
上記のような商品の返品、交換はお受けできませんのでご注意下さい。

★　返品・交換にかかる送料について　★

当店不備による返品・交換につきましては、ご連絡後、弊社宛送料着払いで
返送をお願いします。
お客様の御都合による返品につきましては、お客様負担で返送をお願いします。

※トコ・スナンでは仕入時、ひとつひとつ目でチェックをし、
良品のものを仕入れる様努力をしておりますが、バリ島製品、手作り商品
といったものの性質上、色の濃淡、編み目などの多少のバラつき、素材の性質上の
若干のキズなどが見られる場合もございます。
また、当店ではデジタルカメラ撮影での商品販売の為、実際の商品と
写真の色が若干違って見えてしまう場合もございます。
これらの点を、ご考慮、ご理解いただけますよう宜しくお願いいたします。

☆「特定商取引法に基づく表示」☆も合わせてお読み下さい。